Desde 2020, a RAV Componentes tem focado seus esforços em inovação e melhoria de processos, além de treinamentos e capacitações. Esse movimento tem a participação de todos os colaboradores.
Em dezembro de 2023, iniciamos o processo de desenvolvimento do sistema de gestão de qualidade e naquele momento ficou claro que precisávamos nos conhecer melhor e saber para onde gostaríamos de ir como empresa. Por isso, na RAV Componentes, sempre acreditamos que uma cultura organizacional sólida é a base para o sucesso.

Assim, contratamos uma consultoria especializada, que se aprofundou na companhia: observações, grupos de escuta, entrevistas com lideranças e colaboradores e outras ferramentas de coleta de informação foram utilizadas pelos consultores. O objetivo era entender se nós já tínhamos uma cultura e qual era ela.

Em maio deste ano, a consultoria apresentou os resultados. Descobrimos que instintivamente já havíamos desenvolvido os primeiros passos de nossa cultura organizacional. O relatório apontou como positiva a presença das culturas da agilidade e da ajuda, dois valores muito relevantes para a RAV Componentes. E por isso vale a pena explicar do que se tratam:

• Cultura da agilidade: está em nosso processo porque ele é dimensionado para proporcionar um atendimento rápido ao cliente. Um exemplo é nossa capacidade de despacho de pedidos, que são enviados de um a sete dias após a confirmação. Um diferencial valorizado pelos clientes.
• Cultura da ajuda: faz parte do nosso DNA. Todos os colaboradores se conhecem e desenvolvem laços de cooperação, amizade e empatia. É sabido que as pessoas passam mais tempo no trabalho do que em qualquer outro lugar e, por isso, manter um ambiente harmonioso é importante para o desenvolvimento da empresa e de todos que dela fazem parte.
  
  No processo, percebemos que poderíamos melhorar a comunicação na RAV, evitando, dessa forma, erros e retrabalho, e facilitando a interpretação das atividades e prioridades na produção, trazendo mais segurança para a atuação dos nossos colaboradores. Percebemos que isso também interferiria diretamente na organização da empresa, tanto nos espaços físicos quanto nos processos. A partir daí, começamos a trabalhar em processos e metas mais bem definidas, com feedbacks frequentes. Estamos em pleno processo, desenhando uma nova forma de nos comunicar e organizar, envolvendo todos os setores, inclusive diretoria.
  
  Além disso, criamos um programa de cursos e treinamentos para liderança (expedição, produção engenharia e diretoria), gestão de pessoas (diretoria), gestão da comunicação (marketing e diretoria) e aperfeiçoamento de dirigentes (diretoria). Em paralelo contratamos uma consultoria para gestão da produção (melhorar comunicação, processos e organização) além da participação no projeto “Do Lean à indústria 4.0”, promovido pelo Senai em parceria com o Simecs – Sindicato das Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e de Material Elétrico de Caxias do Sul e Região, já observando mudanças positivas no nosso dia a dia.
  
  Pretendemos, ainda, desenvolver o nosso setor de Recursos Humanos. Para isso, já estamos em busca de um profissional que tenha as competências para desempenhar esse papel. Alguém que possa acolher as pessoas e auxiliar no desenvolvimento da cultura da RAV Componentes.
  
  Nossos desafios são proporcionais ao nosso tamanho, mas nossas metas estão além. Estamos crescendo, trabalhando para melhor estruturação do negócio e visando nos mantermos sólidos. E isso só é possível com essa estratégia para uma cultura organizacional bem definida, com espaço para inovação e troca de ideias, sem perder a humanização.

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